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Q&A

ご入居様用お問い合わせフォーム

お問い合わせの多いご質問をまとめております。お問い合わせの前にご確認ください。

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ご退去の手続きについて

Q.退去したいのですがどのような手続きが必要か教えてください。
A.契約書の中に解約届の用紙が添付してあります。そちらに必要事項をご記入頂き、ご捺印の上、契約書から切り離して須藤建設までお送りください。書類がお手元に見当たらない場合、須藤建設へご連絡頂ければ郵送又はFAXやメールでお送りいたします。
Q.急に引っ越さなくてはいけなくなったのですが賃料はどうなりますか?
A.契約書に解約予告期間を定めさせていただいております。解約のお申し出日から予告日数経過後が最短でのご解約日となります。急なご解約の場合、予告期間分の賃料をお支払いいただき即時ご退去いただくことも可能です。
Q.退去する月の家賃はどうなりますか?
A.通常月と同様にお支払いいただきますが、月の途中で解約した場合には日割り計算して敷金精算時にご返金いたします。

ご退去に伴なう諸手続きについて

Q.公共料金(電気、ガス、水道)等の精算はいつ頃行えばよいのでしょうか?
A.引越しの1~3日前位までに「領収書」か「請求書」にてお客様番号を確認の上、お電話にて精算の打合せをしてください。
Q.郵便局の届出、役所の届出、電話の移設について教えてください。
A.郵便局への転居届を引越す前日までに済ませておいてください。転居後に届いた郵便物が転居先に転送されます。役所への転出届(住民票)も引越す前日までに済ませてください。固定電話の移設は転居先管轄の電話局へ申請を行ってください。
Q.保険の解約手続について教えてください。
A.保険の移転・解約手続はご退去された後、直接保険会社へご連絡をしてください。須藤建設でご加入いただいた場合でもお客様にて直接保険会社へ移転・解約の手続をしていただきます。尚、手続きに保険の証券が必要となりますので、それまでは大切に保管しておいてください。
Q.粗大ゴミがあるのですがどうしたらいいですか?
A.粗大ゴミは毎月の回収日が決まっているため、早目に清掃事務所又は粗大ゴミ回収センターへ連絡し回収を依頼してください。回収まで日数がかかる場合もございますので、引越日までに間に合うようにお手配ください。尚、回収は有料です。

解約の立会について

Q.解約の立会はどのようなことを行うのでしょうか?
A.引越当日または後日、お客様と須藤建設が立会をして、室内を点検し、補修箇所のチェックと費用負担者を確認いたします。
Q.土日祝日の解約立会はできますか?
A.立会日時はお客様と調整させていただきますが、誠に申し訳ございませんが日曜、祝日の解約立会は行っておりません。土曜日に関しては調整可能な場合もございますので須藤建設までご連絡ください。
Q.解約立会までの注意点があれば教えてください。
A.退去の立会いは室内の荷物を全て搬出していただいた後に行います。立会日が解約満了日を過ぎないようにお引越の手配をお願いいたします。荷物をお部屋に残されますと撤去費用がかかります。立会の時間変更は早めに須藤建設までご連絡ください。尚、公共料金や新聞等は立会日までに停止の連絡をしてください。
Q.解約立会の注意点があったら教えてください。
A.立会の際、玄関の鍵はコピーしたものも含めてその場でご返却していただきますのでご用意ください。取扱説明書やエアコンのリモコンは室内に残してください。次にご入居される方のために、キッチンカウンターの上などわかりやすいところにひとまとめにしていただきまうようお願いいたします。

敷金の精算について

Q.敷金の返金についてはどうなりますか?
A.解約立会後、補修箇所の見積書を作成し、費用の分担をいたします。ご承諾後に解約精算書を作成しお送りいたします。尚、敷金の返金がある場合、銀行振込となります。又、見積書の作成にはおおよそ2週間、敷金の返金には解約精算確認書をご返送いただいたあと原則30日以内にお振込みいたします。

その他

Q.引越業者を紹介していただけると聞いたのですが・・・。
A.お客様が引越される際、須藤建設から提携引越業者をご紹介いたします。須藤建設からの紹介特典といたしまして、引越代割引サービスがご利用いただけます。
Q.次の入居者のためにエアコンを置いていきたいが使いますか?
A.お客様がお部屋に持ち込まれた物はご退去時に全て搬出するようにしてください。残された物は全て処分費用がかかりますのでよろしくお願いします。
Q.解約をキャンセルしたいのですが可能ですか?
A.次のご入居者様が決定している場合もございますので、須藤建設までご確認ください。又、ご解約が伸びて更新満了日を越えてしまいますと、更新料等の手数料が発生しますのでご注意ください。
Q.定期借家契約で部屋を借りてます。契約期間後も続けてお借りすることはできますか?
A.定期借家契約は更新のない契約形態です。貸主と借主両方が合意して再契約をする場合を除き、契約期間の満了日にご解約となります。その際貸主は6ヶ月以上前に借主へ通知することになっていますので、その書面をご確認ください。わかならければ須藤建設までご連絡ください。

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